如何在云平台处理报警
发布于 2024-02-19 18:27:24
web端，通过以上操作配置报警通知后，登录已绑定设备的用户，当设备报警会主动弹出报警消息弹框，设备持续发生报警时，需现场人员确认后，对报警数据进行处理。
可以通过多个入口对报警数据进行处理，如下所示：
1.报警弹框
查看报警消息弹框，或点击右上角报警或故障图标，在报警信息确认栏操作。
确认为火警或测试，点击火警或测试填写处理意见提交。
确认为误报，点击误报，若可以现场处理故障，则处理方式选择“当场处理”，填写现场处理内容及处理意见提交；若无法处理，则处理方式选择“上报工单”（操作用户需配置隐患上报权限），填写隐患内容即可。
“上报工单”权限配置：点击【日常管理】——【工单流程管理】，在隐患处理栏配置用户隐患上报权限。
点击【当日/全部】，查看当日报警或全部报警记录
点击【更多】，可跳转至报警日志页面。
2.报警日志
点击【告警管理】-【设备告警日志】，对未确认的数据点击操作处理，操作方法同上。
3.监测概览
点击【告警管理】——【设备实时告警】，可以对今日报警数据进行操作处理，操作方法同上。
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