是的，用户可以根据实际场景需求进行三维模型定制化服务。服务内容包括3D建模、BIM建模、倾斜摄影建模、激光点云建模等，但需要额外付费。

SAAS版客户定制APP、客户端、小程序的费用是每款5000元。定制内容包括LOGO、名称、版权信息等，但不支持二次开发，也不提供APP上架服务。

是的，用户可以定制数字孪生可视化面板和VR全景拍摄服务。但这些个性化服务需要额外付费。

防火云平台支持微信支付、支付宝支付和银行转账支付。此外，平台还提供标准采购合同供用户使用。

SAAS版不支持平台功能的个性化定制。个性化定制仅面向单项目授权、企业私有化授权和集团授权用户免费定制。

防火云SAAS版采用了混合云高可用部署及异地灾备服务。这样可以保障系统在遇到灾难时能够在秒级恢复，同时数据也由国资云服务商进行托管。该平台还通过了二级级等保认证。

基础站点不收取服务费，但仅支持通过防火商城会员采购的产品接入到云平台。如果基础站点在开通后超过30天未接入任何产品，站点将自动被冻结。

基础站点不支持修改Logo和版权信息，仅支持官方分配的二级域名、公共版APP和客户端。

是的，用户在签署合同并支付完成后，可以开具6%的增值税专用发票。

是的，防火云平台提供云托管服务。这项服务由官方提供专属服务器，并独立部署了全套云平台。此外，云托管服务还可以为用户提供异地灾备服务，即将平台全量灾备到用户自己的服务器，以保障数据安全。

防火云平台包含以下功能模块：

• 消防视频管理：对消防重点部位部署的摄像头进行管理，支持与第三方视频云平台、NVR设备、无线摄像头接入与管理。
• 维保维修管理：对消防设施巡检上报的隐患、设备的告警、设备维修、日常维保的电子工单进行流程化管理。
• 督察督办：包含远程查岗功能，支持查看消控室监控视频，查看值班考勤记录，并对各个消控室值班班次进行管理。
• 无人机：支持以空中独特视角掌握现场全局态势，以AI识别实现安全隐患早期预警，高效巡逻、巡检园区设施和异常行为。
• 智慧消防CRT客户端软件：支持三维地图展示、2.5D展示、倾斜摄影模型、BIM模型、3D模型的可视化融合展示。
• 指挥照明：管理自己所拥有场所的设备、人员、角色、场景信息、联动策略、人员权限管理。
• 单位管理：联网单位基础信息、联网建筑管理、微型消防站管理。
• 消防监测管理：对消防主机、电气火灾、无线烟感、消防用水、消防电源、应急疏散、可燃气体、防火门、排风烟机等进行远程联网监测。
• 消防风险评估：根据单位建筑特点、场所类型特点选取适用的消防检查表供评估人员填写，并可查看检查要点的相关标准和规范。
• 数据大屏：集成轻量级数据可视化工具，支持通过调用API接口自定义编辑制作二维、三维消防可视化大屏。
• 调度指挥：包含调度电话、调度一张图、视频监控、视频会议、人员定位、无线通信、应急预案、应急指挥等功能。
• 消防资产管理：包含消防设备管理、消防设施管理、消防视频管理、消防水源管理。
• 消防巡检：包含消防设施检查项配置、消防巡检计划管理、巡检路线设置、巡检组管理、巡检任务管理。
• 培训演练：支持单位消防人员通过系统进行日常消防知识考试、查看消防培训课程、制定消防演练任务。
• 单兵管理：支持在各类应急事件发生后的远程指挥中心与现场处置人员的快速互动，实时显示人员位置情况。
• APP：包含传感器状态、隐患工单、巡检任务管理等功能，支持建筑火灾风险评估、消防培训考试演练、值班考勤打卡、隐患故障上报、报警事件统计分析等。
• 系统管理：包含推送服务配置、设备报警通知配置、报警策略配置、设备报警规则和故障规则配置、站点基础信息管理、日志管理等。

防火云平台的消防风险评估模块主要包括以下功能：

• 根据单位建筑特点、场所类型特点选取适用的消防检查表供评估人员填写。
• 可查看检查要点的相关标准和规范。

防火云平台的无人机模块主要包括以下功能：

• 以空中独特视角掌握现场全局态势。
• 通过AI识别实现安全隐患早期预警。
• 高效巡逻、巡检园区设施和异常行为。

防火云平台的指挥照明模块主要包括以下功能：

• 管理自己所拥有场所的设备、人员、角色、场景信息。
• 联动策略和人员权限管理。

防火云平台的消防视频管理模块主要包括以下功能：

• 对消防重点部位部署的摄像头进行管理。
• 支持与第三方视频云平台、NVR设备、无线摄像头接入与管理。
• 可查看消控室监控视频。
• 支持与值班考勤记录的查看和管理。