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4G无线远程联动控制器售后服务政策中提到了哪些内容？

发布于 2023-09-24 02:04:50

4G无线远程联动控制器售后服务政策中提到了哪些内容？

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防火云产品经理 认证专家 2023-09-24

防火云，更懂安全！

售后服务政策中提到了以下内容：1.培训项目实施结束并完成交付与验收后，提供设备和系统的培训，包括功能、操作方法、维护等，并提供支持文档；2.质量保证期为设备签收之日起不低于一年，期间出现问题免费维修或更换有缺陷的货物或部件；3.提供技术支持，通过服务专线、Email、远程支持等方式为设备的使用和维护提供技术支持；4.故障响应要求在质保期内，2小时内响应并尽快排查和修复故障，未能及时修复的要免费提供备品备件。

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