1 个回答
首先这个问题您尽管放心，我们公司目前做了几百个项目中，从未出现过类似情况，但是作为厂家我们会积极的帮助您定位出现这种问题的原因；通常情况下，出现这种情况的原因可以归结为三类：
1、硬件设备问题，质保期内的硬件都是有质保的，我们平时一定要督促使用方及时处理系统产生的硬件故障，发现问题及时处理和更换，另外我们现在选用的很多硬件厂家都是有产品险的，遇到这种问题，我们也会积极的协调厂家进行赔付；
2、与平台进行连接的报警主机出现了故障，业主没有及时的维修导致告警没有及时上传上来；
3、网络故障：我们现在所使用的很多的传感器都是通过以太网或者运营商的无线网络进行传输的，如果是因为网络通信出现了问题也是会出现告警无法上传平台的；
综上所述，告警没有及时上传通常是由于硬件、管理和网络的问题，这几种原因我们都是不承担责任的，但是我们一定会积极的帮助客户进行问题定位，及时处理；
撰写答案
请登录后再发布答案，点击登录
相关问题
热门文章
